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Rechtliches
Alles, was Sie uns über Ihren Körper, Ihre Krankengeschichte oder einen in Erwägung gezogenen Eingriff mitteilen, sind Gesundheitsdaten. Dieser Hinweis erklärt, welche ausdrückliche Einwilligung wir einholen, was sie umfasst und wie Sie sie widerrufen können.
Zuletzt aktualisiert am 25. September 2026
Informationen über Ihre Gesundheit gehören nach Artikel 9 der DSGVO und der britischen UK GDPR zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Sie dürfen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf einer anderen eng begrenzten Rechtsgrundlage verarbeitet werden. Auf dieser Website gelangen Gesundheitsdaten auf zwei Wegen zu uns: über das Nachrichtenfeld des Beratungsformulars und über den Live-Chat. In beiden Fällen holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor etwas gespeichert wird. Dieser Hinweis ist die ausführliche Fassung dessen, was diese Einwilligung bedeutet.
Alles, was etwas über Ihre körperliche oder psychische Gesundheit aussagt, darunter:
Sie müssen uns nichts davon mitteilen, um die Website zu nutzen. Die Eingriffsseiten, die Preisvergleiche und die Klinikprofile funktionieren auch ohne diese Angaben. Sie werden nur benötigt, wenn Sie eine Antwort wünschen, die speziell auf Sie zugeschnitten ist.
Wenn Sie im Beratungsformular das Einwilligungskästchen ankreuzen oder nach dem Lesen des Einwilligungstextes einen Chat beginnen, stimmen Sie Folgendem zu:
Der genaue Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben, wird zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert, ebenso Datum, Uhrzeit und die Netzwerkadresse, von der die Anfrage kam, damit wir nachweisen können, was vereinbart wurde, falls wir danach gefragt werden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über die Angaben auf der Seite „Impressum“ kontaktieren. Wir beenden dann die Verarbeitung und löschen die von Ihnen übermittelten Gesundheitsinformationen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, einen Nachweis aufzubewahren. Ein Widerruf macht bereits erfolgte Verarbeitungen nicht rückgängig und erstreckt sich nicht auf eine Kopie, die eine Klinik bereits besitzt; in diesem Fall müssten Sie sich auch an die Klinik wenden, und wir sagen Ihnen, wie das geht.
Kliniken, an die wir Anfragen weiterleiten, sind Gesundheitsdienstleister, die in ihrem eigenen Land reguliert werden. Für sie gelten eigene gesetzliche Verschwiegenheitspflichten und eigene Datenschutzhinweise. Bevor Ihre Anfrage weitergeleitet wird, teilen wir Ihnen mit, welche Klinik sie erhält. Wir leiten nur an Kliniken weiter, die über die Genehmigungen verfügen, die auf der Seite zur Prüfung von Kliniken beschrieben sind.
Wenn Sie Fotos senden, sind diese Gesundheitsdaten, und dieser Hinweis gilt auch für sie. Senden Sie nur, was eine Klinik angefordert hat, nehmen Sie keine anderen Personen auf, und entfernen Sie nach Möglichkeit alles auf dem Bild, was Sie identifizierbar macht. Wir bewahren Fotos so lange auf wie den Rest Ihrer Anfrage und löschen sie nach demselben Zeitplan.
Wir nehmen keine Gesundheitsinformationen von Personen unter 18 Jahren entgegen. Das Formular und der Chat dürfen nicht dazu verwendet werden, die Gesundheit eines Kindes zu beschreiben.
Alle in der Datenschutzerklärung aufgeführten Rechte gelten auch für Gesundheitsdaten. Wegen ihrer besonderen Sensibilität prüfen wir stets Ihre Identität, bevor wir Auskunft darüber geben, und wir senden Gesundheitsinformationen nicht an eine andere E-Mail-Adresse als diejenige, von der sie stammen, es sei denn, Sie haben nachgewiesen, dass die neue Adresse Ihnen gehört.